De FreshOne (7,9 kg) is ons vlaggenschip. Hij is breder, hoger en robuuster en ontworpen om lang mee te gaan. Hij koelt ruimtes tot 23 m² en is perfect voor een woonkamer, slaapkamer of kantoor. Het is de ideale keuze als je op zoek bent naar de beste balans tussen kracht en stilte.

De VentCool (5,7 kg) is compacter en nog stiller (~37 dB). Hij is ontworpen voor kleinere ruimtes tot 14 m² en is perfect voor een slaapkamer, kantoor of studio. Dit is de juiste keuze als je weinig ruimte hebt of als absolute stilte je prioriteit is.

Technische specificaties

• Koelt leefruimtes tot 23 m²
  
• Uitblaastemperatuur van het apparaat: ≈ 16 °C
  
• Luchtstroom: 670 m³/h
  
• CFM (kubieke voet per minuut): 529,72 CFM
  
• Gemiddeld geluidsniveau: < 41 dB
  
• 1 filter inbegrepen in het apparaat
  
• Bruto gewicht (verpakking): 7,9 kg
  
• Netto gewicht FreshOne: 6,1 kg
  
• Afmetingen: 30 x 30 x 76,5 cm
  
• Snelheden: laag / gemiddeld / hoog
  
• 3 modi: natuurlijk / slaap / normaal
  
• Bediening: handmatig en afstandsbediening inbegrepen
  
• Batterijen afstandsbediening: 2 x AAA inbegrepen
  
• Reservoircapaciteit: 7 liter
  
• Oscillatiefunctie voor brede luchtverdeling
  
• Timer tot 12 uur (instelbaar per uur)
  
• Eenvoudig te gebruiken en te verplaatsen, uitgerust met wieltjes
  
• LED-display met weergave van de functies
  
• Voeding: 220–240 V ~ 50 Hz
  
• Gebruiksaanwijzing inbegrepen en vertaald in 20 talen

Elke bestelling van een FreshOne of VentCool bevat:

• 1 x apparaat
  
• 1 x filter
  
• 1 x afstandsbediening
  
• 1 x gebruikershandleiding (in het Frans, Engels, Spaans, Arabisch en Nederlands inbegrepen)

Wij zijn vandaag aanwezig in 9 Europese landen en gespecialiseerd in toegankelijke koeloplossingen zonder installatie en zonder gedoe. Ons doel: efficiënte apparaten aanbieden tegen een eerlijke prijs, met een klantenservice die aan uw verwachtingen voldoet.

Elk apparaat heeft 2 jaar garantie, en onze klantenservice staat klaar om u te begeleiden voor, tijdens en na uw aankoop.

Heeft u een vraag? Wij staan voor u klaar:

🇫🇷 FR: +33 3 76 33 05 24

🇪🇸 ES: +34 919 49 01 93

🇧🇪 FR: +32 3 808 23 00

🇧🇪 NL: +32 78 48 32 61

🇳🇱 NL: +31 85 208 8343

🇨🇭 FR: +41 22 518 07 21

📧 E-mail: contact@polara.co

In Frankrijk, België, Nederland en Luxemburg wordt je bestelling binnen 24 tot 48 werkuren geleverd vanaf de bevestiging van je bestelling (veel bestellingen worden al de volgende dag geleverd). Voor andere Europese landen (Spanje, Italië, Portugal, Zwitserland, Polen, Duitsland) geldt een levertijd van 48 tot 72 werkuren, afhankelijk van je locatie.

Zodra je pakket is verzonden, ontvang je automatisch een e-mail en sms met trackinginformatie, zodat je je levering in realtime kunt volgen, van ons magazijn tot aan je deur.

Voor extra flexibiliteit kun je via de vervoerder een leveringsvenster van 2 uur kiezen, je voorkeuren doorgeven (levering bij de buren, voor de deur, afhaalpunt enz.) en de levering opnieuw plannen als het tijdslot niet uitkomt. Levering op zaterdag is ook mogelijk.

Wij verzenden naar Frankrijk, België, Luxemburg, Zwitserland, Spanje, Portugal, Polen, Italië en Duitsland.

Alle leveringen worden gevolgd in realtime via e-mail en sms. Je kunt een leveringsvenster van 2 uur kiezen en je bestelling laten bezorgen op de dag die jou het beste uitkomt, ook op zaterdag. De verzendkosten zijn gratis vanaf €194,90, behalve in Zwitserland.

Onze vervoerders bieden je de mogelijkheid om een leveringsvenster van 2 uur te kiezen, je voorkeuren door te geven (levering bij de buren, voor de deur, afhaalpunt enz.) en de levering opnieuw in te plannen indien nodig.

Ja, absoluut, je kunt je bestelling laten bezorgen bij een afhaalpunt.

Standaard wordt je bestelling thuis geleverd. Zodra je pakket is verzonden, ontvang je een trackinglink via e-mail en sms. Via deze link kun je op elk moment je leveringsoptie aanpassen en zonder extra kosten overschakelen naar een afhaalpunt naar keuze.

Je kunt ook een leveringsvenster kiezen, de bezorgdatum wijzigen of je voorkeuren doorgeven (levering bij de buren, op de begane grond, voor de deur, enz.). Al deze opties zijn rechtstreeks beschikbaar via je trackinglink.

De betaalmethoden die direct op onze website beschikbaar zijn:

Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Bancontact, Klarna, iDEAL en BLIK.

Voor extra flexibiliteit bieden wij ook lokale betaalmethoden per land aan: MB WAY, Multibanco, Satispay, TWINT en Bizum. Deze zijn momenteel nog niet direct beschikbaar bij het afrekenen op de website. Als je met een van deze methoden wilt betalen, kun je ons eenvoudig contacteren via e-mail op contact@polara.co, WhatsApp of de chat rechtsonder: ons team helpt je om je bestelling af te ronden met de gewenste betaalmethode.

Voor wie zijn aankoop wil spreiden, is betaling in 3 termijnen zonder extra kosten via Klarna beschikbaar, evenals de optie “Binnen 30 dagen betalen”, waarmee je je apparaat ontvangt voordat je betaalt.

Alle transacties zijn 100% beveiligd met SSL-versleuteling. Je bankgegevens worden versleuteld en nooit opgeslagen op onze servers.

Alle Polara-apparaten hebben een garantie van 2 jaar vanaf de datum van ontvangst van het product.

Als er tijdens de garantieperiode een probleem optreedt met je apparaat, neemt onze klantenservice het volledige proces voor haar rekening: het opsturen van een vervangend onderdeel, een technicusbezoek bij je thuis, of indien nodig een volledige vervanging van je apparaat.

Je hoeft alleen contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail op contact@polara.co. Vermeld je bestelnummer en beschrijf het probleem — ons team regelt de rest.

Bewaar je factuur of je bestelbevestiging per e-mail: dit is je aankoopbewijs en het document dat nodig is voor elke garantieaanvraag.

Chez Polara, nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. C'est pourquoi nous vous offrons une période d'essai de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande. Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet.

Pour effectuer cela envoyer un mail à contact@polara.co ; notre équipe prend en charge votre demande et organise le retour de votre appareil.

Pour que le retour soit accepté, le produit doit être en parfait état, complet et accompagné de l'ensemble des accessoires et documents fournis (télécommande, mode d'emploi, etc.).

⚠️ Conseil important : conservez votre carton d'emballage pendant toute la durée de votre période d'essai de 30 jours. C'est la garantie d'un retour simple, rapide et sans risque d'endommagement.

Hoe neem ik contact op met de Polara-klantenservice?

Ons team van adviseurs staat voor je klaar van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur om al je vragen te beantwoorden — vóór, tijdens of na je aankoop.

Telefonisch:

🇫🇷 FR: +33 3 76 33 05 24

🇪🇸 ES: +34 919 49 01 93

🇧🇪 FR: +32 3 808 23 00

🇧🇪 NL: +32 78 48 32 61

🇳🇱 NL: +31 85 208 8343

🇨🇭 FR: +41 22 518 07 21

Openingstijden:

Maandag t/m zaterdag: 8.30 – 20.00

Zondag: 10.30 – 18.00